计算机应用专业岗位分析报告
为更好地培养计算机应用专业人才,服务清丰县经济建设与发展, 2014年7月至2017年9月计算机应用专业调研小组对清丰县开元计算机公司、清丰县金山计算机公司、清丰县科达计算机公司、清丰县县华硕代理商、清丰县攀京电脑门市部等7家企业依据中职学校要求和素质要求等方面进行深入的调研。
通过对计算机行业的调研,本专业学生的职业范围主要涉及计算机销售及售后服务、计算机网络公司、广告公司、婚纱摄影公司、企事业单位和客户服务。工作岗位主要集中在: 与IT产品相关的计算机维修及销售人员,与平面设计相关的图像后期处理人员、广告制作人员,与网络相关的网络维护人员和网络工程实施管理、网站设计与维护人员;与办公自动化相关的文员等方面。
计算机分支越来越细,专业正朝着网络化、多功能化、行业化方向发展。通过深入用人单位,进行广泛调研,发现从就业市场看,计算机网络维护管理、计算机图形图像处理、广告设计制作、计算机维修与营销等中级技术人才十分看好。针对人才市场的重点需求方向,把计算机应用专业分为计算机网络应用与维护、计算机组装与维护、平面设计三个培养方向,对应的岗位如表1所示。
表1计算机应用专业职业岗位群
专业方向 | 岗位(群) |
计算机网络应用与维护 | 网络设备调试与系统配置、网络运行维护与管理、网络安全管理、网络产品销售与服务、网络软硬件维护、网站规划与组建、网站运行维护、网络综合布线 |
计算机组装与维护 | 电脑销售员、整机装配员、电脑维修技术员 |
平面设计 | 平面设计、美工、平面兼文员、助理设计师 |
调查的90%以上企业认为公司有众多工作岗位,中职(高职)学生都可以胜任,通过对岗位的深入调查,得出各方向对应岗位能力分析如表2所示。
表2 岗位工作任务
岗位名称 | 工作职责 | 能力要求 |
电脑销售员 | 1.完成公司制定的销售目标; 2.掌握公司产品及销售策略; 3.配合店长做好日常店面管理工作; 4.维护公司形象与声誉。 | 1.具备电脑相关软硬件知识; 2.热爱销售工作,具备吃苦、耐劳、好学、用心、积极向上的工作品性; 3.有自信和敢于与顾客交流的勇气。 4.要有团队协作精神。 |
整机装配员 | 1.协助门店销售员安装电脑硬件及软件; 2.在安装硬件和软件过程中解答顾客疑问; 3.解决顾客电脑售后问题。 | 1.有很强的服务意识,服务态度好,能吃苦; 2.电脑基础知识扎实,能熟练安装电脑软硬件; 3.对电脑系统故障能做出判断与修复。 |
电脑维修技术员 | 1.协助装机员安装电脑硬件及软件; 2.解决客户售后的技术问题; 4.对客户产品进行升级。 | 1.精通电脑的组装、系统安装及软硬件调试、维护等; 3.性格开朗,积极上进,能吃苦耐劳; 4.善于沟通,具有良好的服务意识和团队精神。 |
网络设备调试与系统配置 | 负责对各种不同的网络设备和网络操作系统进行安装、设置、测试和统调。 | 1.掌握网络设备的设置与调试方法和操作步骤; 2.能对服务器及其网络操作系统进行配置与调试; 3.能完成网络的物理连接和逻辑连接。 |
网络运行维护与管理 | 负责网络的监视监测、管理网络的运行状态、应用平台、共享资源和客户服务。 | 2.能使用网络监控工具监测网络和服务器的运行状态; 3.熟悉不同的网络管理模式及其方法; 4.能对网络进行配置管理、性能管理、故障管理和安全管理。 |
网络安全管理 | 负责防御各种非法入侵攻击、计算机病毒监测与消除、搭建及使用网络安全管理平台(技术、服务、支持)。 | 1.熟悉计算机网络的安全指标和各种来自不同渠道的安全威胁; 2.能制定计算机网络安全策略和安全方案;掌握软硬件防火墙的设置与维护方法; 3.熟练操作入侵检测系统IDS和使用不同的杀毒软件和数据加密软件。 |
网络产品销售与服务 | 负责开拓产品销售业务、实施品牌管理、提供产品的技术咨询和售前售后服务。 | 1.熟悉各种网络产品的技术指标、使用特性和优缺点; 2.掌握产品促销方法与推销技巧; 3.能对不同的网络产品提供良好的技术支持和服务。 |
网络软硬件维护 | 负责网络接入设备、互联设备和服务设备的日常维护保养和管理工作。 | 1、熟悉网络设备的性能及其技术参数; 2.熟悉网络操作系统的各项要素、功能和优化方法; 3.掌握各种网络设备的配置文件和备份方法; 4.能对网络软硬件进行日常的维护及管理,能排查网络软硬件的故障隐患。 |
网站规划与组建 | 负责企业的网站规划、页面设计、导航设计和网站搭建工作。 | 1.了解网站策划、实施、运营、宣传等业务流程; 2.了解工商企业网站的功能要求; 3.能熟练应用各种网站设计和开发软件;精通平面设计、图形及网页制作工具,能够承担工商企业的网站制作任务。 |
网站运行维护 | 负责网站内容更新与调整、网站安全管理、服务器软硬件维护等工作。 | 1.有较强的中文功底和文字处理能力,具有一定的网站栏目策划、运营管理知识; 2.熟悉电脑操作和掌握网络维护基本知识; 3.熟悉计算机软硬件维护维修知识; 4.具有一定的美工及文案编辑、整理和撰写能力。 |
网络综合布线 | 负责局域网传输介质光纤和双绞线的敷设、线缆与连接件的接驳、各线段的性能测试。 | 1.熟悉光纤和双绞线的技术特性和敷设工艺要求; 2.能按连接要求制作不同种类和规格的线缆接头; 3.掌握线缆的施工要求、工艺流程和注意事项; 3.能正确敷设不同长度和种类的线缆;会测试线缆的连通性及其他技术参数。 |
平面设计/美工 | 1.使用photoshop、CorelDRAW、AdobeIllustrator等软件进行VI制作、海报制作、照片处理、插画绘制、包装设计、画册制作、名片包装设计、CI策划等。 2.掌握印刷等后期制作。 | 1.具有灵活应用软件的能力 2.会使用画笔或者手绘板制作综合美工产品。 3.具备一定的自学能力和获取信息的能力 4.会使用ps、cdrI软件进行海报制作、照片处理、插画绘制、包装设计、画册制作、名片包装设计等创作。 |
平面兼文员 | 1.封面设计、包装设计、图片处理。 2.数据的录入与排版。 | 1.操作动手能力强; 2.具备一定的自学能力和获取信息的能力; 3.会使用ps进行名片设计、照片处理等图形图像处理。 4.具有良好的语言表述能力、沟通能力、人际交往能力。 |
助理设计师 | 1.负责公司日常宣传、策划设计制作; 2.广告平面设计、制作及其它图文处理;企业宣传资料的设计、制作与创新; 3.协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成; 4.协助网页设计人员对公司网站风格的把握,色调搭配,布局合理性,图片整理、企业徽标处理等等。 | 1.具有一定的阅读和绘制图样的基本能力,初步的空间想象和分析能力; 2.有一定的团队合作能力和沟通能力; 3.具备使用ps进行后期效果润饰的能力; 4. 能利用三维设计的基本理论和设计方法,因地制宜地进行方案构思,处理好功能、技术、造型的关系。 |
一般企业认为毕业生在本专业知识方面基本满足工作需要。企业对计算机应用类专业人才能力需求主要有二个方面:①职业素养需求:学生要有良好的职业素养,主要表现在有良好的思想品德、能吃苦耐劳、语言文字表达能力强、有团队合作精神。 ②知识素养:学生要有扎实的专业基础、精通一到两门最新的专业技术,能较快的进入角色,有较强的自学能力,接受新知识要快。归纳如下:
社会能力需求:
1.具有良好的思想道德素养,爱岗敬业,积极进取,勤奋工作的职业道德素质;
2.具有强烈的社会责任感、明确的职业理想;
3.具有较强的安全生产、环境保护、节约资源和创新的意识;
4.具有优良的职业素养、团队合作精神;
5.具有一定的口头与书面表达能力、沟通协调能力;
方法能力需求:
1.具有获取、分析和处理信息的能力;
2.具有自主学习,适应职业变化的能力;
3.具有工作过程梳理、思考、归纳、总结及汇报能力。
专业能力需求:
1.能熟练使用常用工具软件及OFFICE办公软件;
2.具有熟练计算机管理与维护操作技能;
3.具有熟练使用与维护常用办公设备的技能;
4.具有网络操作系统的安装、网络维护和网络故障排除、网络设备的调试与操作技能;
5.学会使用与管理数据库系统;
6.能够进行网站的建立、发布、维护与管理;
7.具有一定的计算机英文资料阅读能力;
8.网络方向:具有搭建和配置中小型局域网、网络布线的动手能力;
9.平面方向:掌握计算机图像处理技术,并具有处理图像的操作能力,能独立完成一般广告的设计及制作流程工作;
10.组装方向:具有笔记本的检测与维修能力。
基于人才需求分析,由行业专家、企业实践专家和专业教师组成团队,针对岗位群要求,结合地区企业的特点,进行典型工作任务分析和工作过程特征分析,提取典型工作任务,如表3所示。
表3 典型工作任务表
典型工作任务 | 能力描述 |
1.Web服务器构建与管理 2. DNS、DHCP的安装与设置 3.FTP服务器构建与管理 4.邮件服务器构建与管理 5.域控制器安装 6.服务器的软、硬件维护 | 能够完成中小型网络的组建管理和维护 |
1.数据库安装、数据库设计与操作 2.数据库数据安全与维护 3.网站规划 4.网站测试及信息的更新 5.网站管理与维护 6.网站应用系统项目开发 7.网页美工设计 | 能够完成中小网站的建设、管理与维护 |
1.IIS服务器建立 2.Web服务器的安装与配置 3.FTP服务器的安装与配置 | 网络服务器的安装配置与维护 |
1.计算机及网络设备产品市场分析 2.熟悉主流网络产品规格型号、功能、价格、技术参数、市场份额调研 3.产品售前与售后服务 | 能完成网络设备选型、配置 |
1.杂志排版 2.插图绘制 3.设备的使用、管理和维护 | 能熟练使用排版设计软件。 具备一定的手绘艺术形象设计和表现能力。 |
1.商品包装的设计 2.书籍封面设计和排版 3.宣传册设计 4.海报设计 5.标志企业形象设计 | 具备进行各类包装的设计和制作能力。 具备运用设计软件进行书籍装帧和文字排版的能力。 具备宣传册、海报企业形象的设计能力。 |
1.微机配件的识别与质量判别 2.微机硬件系统组装 3.计算机系统软件和应用软件安装 4.计算机系统优化 5.微机及外设硬故障判断与维修 6.微机软件故障判断与维修 7.计算机诊断软件和杀毒软件应用 8.网络设备连接、测试、配置 | 能够进行常见微机系统软硬件的组装、维护和维修 |