计算机应用专业调研分析报告

一、          调研目的

通过调研了解企业的用人理念、企业文化及对计算机专业人才的需求情况；了解企业专业岗位对职校学生知识、能力、素质的要求；为专业人才培养目标定位、改革职业学校人才培养模式和课程体系提供理论和实证的依据。

二、          调研意义

根据特色校项目专业建设的部署，在计算机应用专业人才培养方案中切实体现计算机行业发展对专业人才培养的要求，使专业建设和岗位设置及其能力标准相对应，因此围绕该专业人才培养方案制定过程中的有关问题进行了社会调研。

三、          调研基本信息

（一）  调研对象与内容

1. 调研对象：濮阳市与计算机专业相关的单位（如电脑公司、软件公司）共7 家。主要有海龙电脑城、蓝星科贸有限公司、卓越科技有限公司等。
2. 调研内容：计算机行业发展现状、计算机行业对技能人才的需求状况、对技能人才的岗位要求和综合职业能力要求

（二）  调研方法与工具

走访企业（公司）。通过与公司人力资源管理、技术管理、生产管理人员交流、座谈，了解相关信息。

（三）       调研过程与结果

1. 调研时间：2016年7-11月
2. 调研对象的基本情况

（1）  单位性质：民营企业。

（2）  单位员工人数：2家在25人以上，2家在10人以上，1家在8人以上。

（3）  单位成立时间：4家在10年以内，2家在5年以上，1家在3年以上

4. 调研结果

以微电子、软件、计算机、通信和网络技术为代表的信息技术，是迄今为止人类社会技术进步过程中发展最快、渗透性最强、应用最广的关键技术。信息技术的广泛应用，使信息成为重要的生产要素和战略资源，是优化资源配置、推动传统产业不断升级和提高社会劳动生产率的新动力。信息产业持续高速增长，成为全球最具活力、规模最大的产业之一。近年来，县区内广大农村地区和中低收入阶层对信息技术的使用层次也在迅速发生变化，计算机硬件及技术的需求也将会随之增大，因而从总体来看，计算机方向的人才缺口较大。作为职业学校，必须了解市场、适应市场、依托市场和开发市场，才能培养出适应和满足计算机类信息产业跨越式发展的客观要求的人才。

（二）技能人才需求状况与岗位职责要求

1. 目前在人才需求方面存在以下问题：

（1）人才总量不足。根据对开元计算机有限公司的调研得知，该公司在业务繁忙时期，总是为找不到网络综合布线技术人员而发愁，公司不得不临时从社会上招收一些非计算机应用方面从业人员进行培训，然后就匆匆上岗。这样的结果是：工作效率低，企业负担成本高，很多企业为此而烦恼。

（2）人才层次结构不合理。目前，全县计算机应用方面技术人员文化程度相对低的多，高的少。调研数据显示，目前市场对技术水平较高的技术人员需求量还是有很大空间的。以平面设计为例，现在部分公司并不简单的为本县服务，它们也积极的向外拓展业务，这些向外型的业务要求员工有相对较高的平面设计水平，而不是平面设计中的一些水平较低的业务。

（3） 网络技术的发展对人才需求量大大提升。网络技术持续稳定发展，网络设备的应用、维护、网络安全、网站设计等相关行业对应用型技术人才需求不断增长，社会对网络技术提出了更高的要求，这些都要求人才的素质不断提高，以适应网络技术的发展。随着网络的蓬勃发展，对计算机应用方面的人才需求也将越来越多。

2.对计算机应用专业人才需求状况

（1）  目前县区内出现许多计算机公司、计算机分销商以及一些计算机网络服务公司，这些部门的出现，对相应的计算机应用人才的需求也急剧增加。

（2）   近几年来，电子商务异军突起，县城内及各乡镇传统的经销方式正在悄悄地发生变化，进行电子商务的基础就是计算机应用技术。这方面的需要相当庞大。

（3）信息技术的发展在不断刺激着广大农村对信息技术需求。在这种形势下，势必对计算机应用人才的需求大大的增加，特别是对信息技术应用基础方面的人才的需求尤其大。

（4）计算机网络行业仍是热门行业。51Job网发布最新的十大热门行业、职位排行榜。与网络工程相关的就占据了前三甲。中国互联网、电子商务、计算机软硬件及IT服务行业表现突出，人才需求旺盛，无论其所发布职位数还是招聘总人数均高居各行业榜首。

3.岗位职责要求

本专业的人才岗位主要集中在以下几个方面：硬件组装及维护、技术服务，销售管理，网络安全，网络管理与系统集成（网络工程施工、网络管理与维护等）、电子商务等岗位。

普遍企业认为毕业生必须较高硬件组装及维护能力、技术过硬，能迅速解决计算机及网络的故障，较高的硬件销售能力、网络布线、网络维护及网络安全；普遍企业认为计算机应用专业课程至少应包括计算机原理、销售心理学、网络布线与工程、服务器配置、网络施工、网络管理与安全技术等课程。

（三）技能人才综合职业能力要求

一般企业认为毕业生在本专业知识方面知识基本恰当，能基本满足工作需要。但是对计算机类企业（如电脑公司等）来说，学生的专业知识还是有待加深加强的。另一方面沟通协调以及团队合作精神也是很重要的，特别是在计算机公司非常注重合作意识培养,本专业毕业生在这方面有一定的欠缺。此外，在创新能力上还是存在着很大的不足，对于发展迅速的计算机行业，创新能力是必不可少的能力之一。所以在校期间需要加强学生以上能力的培养。

五、  调研结论

（一）人才培养方向定位

培养德、智、体、美全面发展，掌握计算机硬件的识别、性能及工作原理，销售管理，网络工程构建、网络布线及网站建设等基础理论知识和网络设备配置方法，掌握网络操作系统应用等专门知识；具备中小型网络的设计、实施与维护以；具备一定的新知识学习能力。

（二）  人才培养层次定位

目前，计算机应用专业人才培养可以分为以下几个层次：

第一层次是销售技术人员。需要熟练掌握电子商务相关的知识（Internet的应用、网上购物、网上开店等）；计算机组装知识（windows操作系统及办公软件的使用，计算机硬件系统组装，计算机软件系统组装，简单的电工电子知识等），外加一定的商务技巧（职场礼仪和营销技巧）。这一层次为初始层次，所有学生都必须达到要求，以便在销售过程中满足客户的需求。

第二层次是售后技术员。需要熟练掌握办公设备使用与维护知识（包括常用的办公设备的使用与维护，计算机常见的软硬件故障的维护等），小型局域网应用与管理有很好的计算机底层基础，容易在专业领域发挥自己的特长。该层次属于基础层次，所有学生也都必须达到要求。

第三层次是网络管理员。需要熟练掌握中小型网络构建与维护知识（包括网络设备的基本认识，交换机实现广播隔离，交换机实现安全接入，路由器实现Internet接入，防火墙实现Internet接入，DHCP设计与实现，网站发布于管理）。该层次属于提升层次，难度要求比较高，大约50%-60%左右的学生能达到要求。

第四层次是网络工程师。需要学习网络工程方案设计（包括工程方案设计基础，校园网方案设计，企业网方案设计，校园网建设实施，企业网建设实施），网页设计与制作（包括简单网页的制作，个人网站的制作，购物网站的制作）。该层次属于拓展层次，难度要求高，大约10%-20%左右的学生能达到要求。

在职业学校，对于学生而言，其毕业后主要从事计算机应用行业的基础工作，因此以培养第一、二层次人才为主。对于高级学生而言，大部分是从事计算机网络系统的组建、维护和管理等业务工作，因此应当保证第一、二层次人才的供给，并以培养第三、四层次专业技能人才为目标。

清丰县职业技术学校

2016年11月